Políticas de privacidade

1. Introdução

A Vidraçaria RJ valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site (https://vidracaria.rio.br), solicita um orçamento ou entra em contato conosco.

Estamos comprometidos em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis .

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços de vidraçaria e melhorar sua experiência. Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

2.1. Dados fornecidos por você:

Informações de contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp.
Informações do projeto: Endereço de instalação, medidas aproximadas, tipo de serviço desejado (box, espelho, janela, guarda-corpo, etc.) e detalhes fornecidos voluntariamente em formulários de orçamento ou mensagens.

2.2. Dados coletados automaticamente:

Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego. Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias similares para fins de análise e melhoria do site .

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços: Elaborar orçamentos, agendar visitas técnicas, executar a instalação de vidros e realizar o acompanhamento pós-venda.
Comunicação: Responder às suas solicitações, dúvidas e fornecer informações sobre o andamento do seu projeto.
Melhoria do site: Entender como os usuários interagem com nossas páginas para aprimorar a usabilidade e o conteúdo.
Marketing (com consentimento): Enviar comunicações sobre promoções, novidades ou dicas relacionadas a vidraçaria, caso você tenha autorizado expressamente.
Cumprimento legal: Atender a obrigações fiscais, contábeis ou ordens judiciais .

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Execução de contrato: Para viabilizar a prestação do serviço de vidraçaria solicitado (orçamento, instalação).
Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
Legítimo interesse: Para a segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços.
Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei ou autoridade competente .

5. Compartilhamento de Dados

A Vidraçaria RJ não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:

Prestadores de serviços: Empresas de hospedagem do site, ferramentas de análise (ex.: Google Analytics) e plataformas de comunicação (ex.: WhatsApp), sempre sob obrigações de confidencialidade.
Obrigações legais: Para cumprir determinações judiciais, requisições de autoridades administrativas ou obrigações fiscais .

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

Lembrar suas preferências de navegação.
Analisar o tráfego e o desempenho do site (cookies analíticos).
Exibir anúncios relevantes em plataformas parceiras (cookies de marketing), caso você consinta.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento correto de algumas funcionalidades do site .

7. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais de retenção (como obrigações fiscais e contratuais) .

8. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem o direito de solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:

Confirmação da existência de tratamento: Saber se tratamos seus dados.
Acesso: Obter uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: Transferir seus dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
Eliminação: Excluir dados tratados com base no seu consentimento (exceto quando houver obrigação legal de retenção).
Revogação do consentimento: Retirar sua autorização para uso de dados de marketing a qualquer momento.
Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades compartilhamos seus dados .

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone indicados na seção “Contato” abaixo.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para atender às exigências da LGPD, a Vidraçaria RJ indica um responsável pelo tratamento de dados pessoais. Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, utilize o canal abaixo:

E-mail: privacidade@vidracaria.rio.br
Assunto: “LGPD — Solicitação do Titular”

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente .

Vidraçaria RJ
Transparência e segurança no tratamento dos seus dados.